🚚 1-2 dages levering      📩 Dag-til-dag afhentning           ⭐ Fremragende anmeldelser pĂ„ Trustpilot

Handelsbetingelser – Lamourshop.dk

IndkĂžbskurv

Din kurv er tom

ForsĂŠt shopping

Handelsbetingelser

Handelsbetingelser hos Lamourshop.dk
Lamour
Stenagervej 6
4200 Slagelse
Danmark

CVR: 28500378
E-mail: Kontakt@Lamourshop.dk

Fragt og levering
Vi har aftale med GLS.

Vores forsendelser, sendes altid med et track&trace nummer, sÄledes at de altid kan spores, hvis der skulle opstÄ problemer med leveringen.

Hos Lamourshop.dk bestrÊber vi os pÄ, at sende din bestilling senest 24 timer, efter vi har modtaget din bestilling. Efter at have foretaget din bestilling, vil vores system automatisk sende dig en bestillingsoversigt via e-mail.

Forventet leveringstid er 1-2 hverdage.
BemÊrk venligst, at leveringstiden fÞrst gÊlder nÄr din bestilling er godkendt.

Der kan forekomme lĂŠngere leveringstid i forbindelse med helligdage og weekender.

Bestilte produkter sendes som udgangspunkt samlet.
Som udgangspunkt kan varerne kun bestilles hvis de er pĂ„ lager - Men skulle det forekomme at varen ikke er pĂ„ lager, vil vi kontakte dig med oplysning om hvornĂ„r du evt. kan modtage varen, hvis du Ăžnsker at vente eller mulighed for at fĂ„ pengene tilbagefĂžrt. Dette kan ske ved en elektronisk tilbagefĂžrsel – hvor der kan der gĂ„ op til 5 dage fĂžr du modtager pengene.

 

Afhentning
Der er mulighed for afhentning af vare fra vores lager, beliggende lige uden for Slagelse.
Bestiller du inden kl. 15.00 pÄ hverdage, pakker vi din bestilling indenfor 2 timer.
Efter godkendelse af din ordre, bliver der sendt en bekrÊftelse og en kÞrselsvejledning, og fÞrst herefter er din pakke klar til afhentning.
Det er muligt at afhente pakker fra kl. 08.00 til 20.00 alle ugens dage.


Pakker som ikke afhentes

En pakke som bliver indleveret i en GLS PakkeShop skal afhentes indenfor senest 7 hverdag. Afhenter du ikke din pakke indenfor 7hverdage, - og stadig Þnsker din pakke, sÄ opkrÊver vi efterfÞlgende et ekstra gebyr pÄ 50,00DKK for at dÊkke de omkostninger, vi har pÄdraget os i forbindelse med den manglende afhentning af pakken og vi sender din pakke afsted igen.


Annullering af ordre

NĂ„r du har gennemfĂžrt en bestilling, er det ikke muligt at stoppe din bestilling i flg. vores system.
Fortryder du – Skal du kontakte os, sĂ„ vi kan annullere ordren hurtigst muligt - pĂ„ mail Kontakt@Lamourshop.dk
Husk at nÊvne dit ordre ID. Dit ordre ID bestÄr af et hashtag # efterfulgt af 4 tal.


Betaling

Du kan betale med fĂžlgende betalingsmidler
‱ Dankort, VISA/Dankort, MasterCard, Maestro, VISA, VISA Electron og JCB.
‱ MobilePay
‱ ViaBill - Mere info her: www.viabill.com/kredit

Din ordre afregnes i takt med, at den bliver leveret. Det betyder, at vi hÊver betaling for den pÄgÊldende leverance fra dit betalingskort sÄ snart, vi afsender din vare.

Returnering, fortrydelsesret og refundering
Hos Lamour har du 14 dages fuld returret pÄ dit kÞb.
Dette regnes fra den dato du modtager varen - herefter har du 14 dage til at sende varen retur.

Ønsker du at fortryde et kþb, returnering eller ombytning af din vare – skal der printes og udfyldes vores returseddel.
Du finder retursedlen her: vores returseddel

Ved returneringen er du ansvarlig for at sende ”med omdeling”, sĂ„ledes af pakken sendes til vores firma adresse – Vi anbefaler sendt som postpakke med track & trace nr. jf. Post Nord eller GLS.
Vi acceptere ikke nogen retur former fra DAO eller til pakkeshops som skal afhentes. Ej heller pakker sendt pr. efterkrav.

Returlabel
Vi vil rigtig gerne vÊre behjÊlpelige med en print-selv-returlabel, denne kan du fÄ tilsendt pÄ mail, til en pris af 39,00DKK som vi fratrÊkker fra varens pris.

eller hurtigere... Udfyld selv din returlabel her for 39,00DKK

En returlabel er kun gyldig i 14 dage efter modtagelsen.
Hvis din pakkelabel er udlÞbet, mÄ den ikke anvendes. Ved anvendelse af en ugyldig pakkelabel, vil det medfÞre et ekstragebyr pÄ 200,00DKK + portoprisen 39,00DKK.

Returvarer skal returneres til:
Lamour
Stenagervej 6
4200 Slagelse

Ved returnering af varer, sker dette for egen regning - Dvs. at Lamourshop.dk ikke tilbage betaler leveringsomkostningerne.
LÊs ogsÄ gerne vores regler om returnering her.

Det er tilladt at prÞve den kÞbte varer, men varen skal stadig returneres i original emballage, med mÊrker og i prÊcis samme stand, som ved modtagelsen. Hvis varen pÄ nogen mÄde har vÊret brugt, lugter af parfume eller rÞg, eller har vÊret vasket eller noget helt andet, som forringer varens vÊrdi, sÄ bortfalder din returret. Dvs. at vi ikke kan videresÊlge tÞjet og du kan miste dit kÞbsbelÞb, helt eller delvist. Hvis kunden Þnsker varen tilbage, skal kunden selv betale for returnering af varen pÄ 39,00DKK.

Vi behandler en tilbagebetaling med samme betalingsform, som du benyttede ved det oprindelige kÞb.
Vi behandler returpakkerne lĂžbende og indenfor 10 hverdage.
Ved brug af Mastercard og Visa Electron kan der iflg. Nets gÄ op til 30 dage fÞrend pengene gives retur - hvilket vi ikke har mulighed for at pÄvirke.


Returnering pÄ vores lageret
Det er ogsÄ muligt at returnerer vare til os, pÄ vores lager i tidsrummet 08.30-15.00 pÄ hverdage, i det tilfÊlde skal vi have besked om dette via mail.


Ombytning af vare
Vi tilbyder desvÊrre ikke gratis returfragt. Men Þnsker du at ombytte din vare til en anden stÞrrelse eller farve, bedes du foretaget en ny bestilling - og her vil vi gerne kreditere fragten pÄ din nye bestilling. Du skal blot skrive pÄ din returseddel som vedlÊgges din returvare, at du har foretaget en ny bestilling + ordre ID, sÄ kreditere vi fragten.

PÄ denne mÄde sikre du, at den Þnskede varer og stÞrrelse er tilgÊngelig pÄ weblageret - og letter vores returneringsarbejde.


Reklamation
Du har 2 Ă„rs reklamationsret efter at varen er modtaget.
Det betyder, at du kan fÄ repareret, ombytte, penge retur eller nedslag i prisen, afhÊngig af den konkrete sag. SelvfÞlgelig kun hvis reklamationen er berettiget.

Ved en reklamation bedes du fremsende en mail til kundeservice, pÄ Kontakt@Lamourshop.dk og beskrive problemet, samt dine oplysninger sÄsom navn, adresse og by mm. som skal stemme over ens med de oplyste pÄ angivet ordre - netop sÄ vi kan finde dig i vores systemet.
Vi vil herefter besvare din henvendelse og oplyse dig om, hvad der vil ske i den pÄgÊldende sag hurtigst muligt.

Der ydes ikke reklamation pÄ perler, sten, glimmer, palietter mm. eller andre pÄsatte pyntegenstande, pÄ produkterne.

Lamour kan ikke pÄtage sig ansvaret, hvis perler, sten, glimmer, palietter mm. eller andre pÄsatte pyntegenstande, skulle falde af ved brugen af varen.

Rock and Blue vaskeanvisninger
Husk altid at lÊse vaskeanvisningen pÄ det enkelte stykke tÞj inden du begynder, sÄ du vasker efter anbefalingen.

Kan jeg vaske min jakke i vaskemaskinen?
Ja, trÊnger din jakke til en vask, kan du sagtens vaske ved hÞjeste 
30° i vaskemaskine, pÄ et skÄne-program (uden pelskrave).

Kan min jakke tÄle tÞrretumbling?
Ja, men ved svag varme (uden pelskrave). Smid ogsÄ gerne 2-3 tennisbolde med i tÞrretumbleren, mens jakken tumbler. Det gÞr at dunene ikke klumper og fordeler sig jÊvnt i jakken.

Er jakken vandtĂŠt?
Nej, Rock and Blue's jakker har fÄet Bionic Finish Eco, som gÞr yderstoffet let afvisende for snavs og vandafvisende, dog ikke vandtÊt. Det vil vÊre en god idé at imprÊgnere sin jakke for at gÞre den mere vandafvisende.

Nyhedsbrev
Ved at tilmelde dig vores nyhedsbrev acceptere du, at vi mÄ sende dig nyhedsbrev og andre relevante mails, til den mailadresse du har opgivet. Du kan til hver en tid afmelde nyhedsbrevet. Nyhedsbrevet er gratis at abonnere pÄ. 


Forbehold og ansvarsfraskrivelse
Lamour tager forbehold for eventuelle afgiftsĂŠndringer, pris- og korrekturfejl, tekniske fejl og udsolgte varer.

Du kan pÄ nedenstÄende link lÊse mere om dine rettigheder som forbruger:
www.forbrug.dk