Handelsbetingelser – Lamourshop.dk

This site has limited support for your browser. We recommend switching to Edge, Chrome, Safari, or Firefox.

🚚 1-2 dages levering 📦 Dag-til-dag afhentning ⭐ Fremragende anmeldelser på Trustpilot ⮌ 14 dages fuld returret

Indkøbskurv

Din kurv er tom

Forsæt shopping

Handelsbetingelser

Handelsbetingelser hos Lamourshop.dk
Lamour
Stenagervej 6
4200 Slagelse
Danmark

CVR: 28500378
E-mail: Kontakt@Lamourshop.dk

Fragt og levering
Vores forsendelser, sendes altid med et track&trace nummer, således at de altid kan spores, hvis der skulle opstå problemer med leveringen.

Hos Lamourshop.dk bestræber vi os på, at sende din bestilling senest 24 timer, efter vi har modtaget din bestilling. Efter at have foretaget din bestilling, vil vores system automatisk sende dig en bestillingsoversigt via e-mail.

Forventet leveringstid er 1-2 hverdage.
Bemærk venligst, at leveringstiden først gælder når din bestilling er godkendt.

Der kan forekomme længere leveringstid i forbindelse med helligdage og weekender.

Bestilte produkter sendes som udgangspunkt samlet.
Som udgangspunkt kan varerne kun bestilles hvis de er på lager - Men skulle det forekomme at varen ikke er på lager, vil vi kontakte dig med oplysning om hvornår du evt. kan modtage varen, hvis du ønsker at vente eller mulighed for at få pengene tilbageført. Dette kan ske ved en elektronisk tilbageførsel – hvor der kan der gå op til 5 dage før du modtager pengene.


Afhentning
Der er mulighed for afhentning af vare fra vores lager, beliggende lige uden for Slagelse.
Bestiller du inden kl. 15.00 på hverdage, pakker vi din bestilling indenfor 2 timer.
Efter godkendelse af din ordre, bliver der sendt en bekræftelse og en kørselsvejledning, og først herefter er din pakke klar til afhentning.
Det er muligt at afhente pakker fra kl. 08.00 til 20.00 alle ugens dage.


Pakker som ikke afhentes i pakkeshop

En pakke som bliver indleveret i en GLS PakkeShop skal afhentes indenfor senest 7 hverdag. Hvis du ikke afhenter din pakke indenfor 7 hverdage og stadig ønsker din pakke, så opkræver vi et ekstra gebyr på 50,00DKK for at dække de omkostninger, vi efterfølgende har pådraget os i forbindelse med den manglende afhentning af pakken og vi sender din pakke afsted igen.


Annullering af ordre

Når du har gennemført en bestilling, er det ikke muligt at stoppe din bestilling i flg. vores system.
Fortryder du, skal du kontakte os, så vi kan annullere ordren hurtigst muligt.
Skriv til vores mail Kontakt@Lamourshop.dk
Husk at nævne dit ordre ID. Dit ordre ID består af et hashtag # efterfulgt af 4 tal.


Betaling

Du kan betale med følgende betalingsmidler
• Dankort, VISA/Dankort, MasterCard, Maestro, VISA, VISA Electron og JCB.
• MobilePay
• ViaBill - Mere info her: www.viabill.com/kredit

Din ordre afregnes i takt med, at den bliver leveret. Det betyder, at vi hæver betaling for den pågældende leverance fra dit betalingskort så snart, vi afsender din vare.

Returnering, fortrydelsesret og refundering
Hos Lamourshop.dk har du 14 dages fuld returret på dit køb.
Dette regnes fra den dato du modtager varen - herefter har du 14 dage til at sende varen retur.

Ønsker du at fortryde et køb, returnering eller ombytning af din vare – skal der printes og udfyldes vores returseddel.
Du finder retursedlen her: vores returseddel

Ved returneringen er du ansvarlig for at sende ”med omdeling”, således af pakken sendes til vores firma adresse – Vi anbefaler sendt som postpakke med track & trace nr. jf. Post Nord eller GLS.
Vi acceptere ikke nogen retur former fra DAO eller til pakkeshops som skal afhentes. Ej heller pakker sendt pr. efterkrav.

Læs venligst vores returbetingelser
Vi ønsker altid at give vores kunder den bedste oplevelse, når de modtager nyt tøj. Derfor beder vi om din hjælp til at passe godt på varerne – også selvom de skal returneres.

Det er tilladt at prøve den købte varer, men varen skal stadig returneres i original emballage, med mærker og i præcis samme stand, som ved modtagelsen.
Hvis varen på nogen måde har været brugt, lugter af parfume eller røg, eller har været vasket eller noget helt andet, som forringer varens værdi, så bortfalder din returret. Dvs. at vi ikke kan videresælge tøjet og du kan miste dit købsbeløb, helt eller delvist.

Returlabel

Vi vil rigtig gerne være behjælpelige med en print-selv-returlabel, denne kan du få tilsendt på mail, til en pris af 39,00DKK som vi fratrækker fra varens pris.

eller hurtigere... Udfyld selv din returlabel her for 39,00DKK

En returlabel er kun gyldig i 14 dage efter modtagelsen.
Hvis din pakkelabel er udløbet, må den ikke anvendes. Ved anvendelse af en ugyldig pakkelabel, vil det medføre et ekstragebyr på 200,00DKK + portoprisen 39,00DKK.


Returnering på vores lageret
Det er også muligt at returnerer vare til vores lager. Lageret er åbent i tidsrummet 08.00 til 20.00 alle ugens dage.

 

Returvarer skal returneres til:
Lamour
Stenagervej 6
4200 Slagelse

Ved returnering af varer, sker dette for egen regning. Lamourshop.dk betaler ikke leveringsomkostningerne.

Vi behandler returpakkerne løbende og indenfor 10 hverdage.
En tilbagebetaling sker til samme betalingsform, som du benyttede ved det oprindelige køb.
Ved brug af Mastercard og Visa Electron kan der iflg. Nets gå op til 30 dage førend pengene gives retur - hvilket vi ikke har mulighed for at påvirke.


Ombytning af vare
Vi tilbyder desværre ikke gratis returfragt. Men ønsker du at ombytte din vare til en anden størrelse eller farve, bedes du foretaget en ny bestilling - og her vil vi gerne kreditere fragten på din nye bestilling. Du skal blot skrive på din returseddel som vedlægges din returvare, at du har foretaget en ny bestilling + ordre ID, så kreditere vi fragten.

På denne måde sikre du, at den ønskede varer og størrelse er tilgængelig på weblageret - og letter vores returneringsarbejde.


Reklamation
Du har 2 års reklamationsret efter at varen er modtaget.
Det betyder, at du kan få repareret, ombytte, penge retur eller nedslag i prisen, afhængig af den konkrete sag. Selvfølgelig kun hvis reklamationen er berettiget.

Ved en reklamation bedes du fremsende en mail til kundeservice, på Kontakt@Lamourshop.dk og beskrive problemet, samt dine oplysninger såsom navn, adresse og by mm. som skal stemme over ens med de oplyste på angivet ordre - netop så vi kan finde dig i vores systemet.
Vi vil herefter besvare din henvendelse og oplyse dig om, hvad der vil ske i den pågældende sag hurtigst muligt.

Der ydes ikke reklamation på perler, sten, glimmer, palietter mm. eller andre påsatte pyntegenstande, på produkterne.

Lamour kan ikke påtage sig ansvaret, hvis perler, sten, glimmer, palietter mm. eller andre påsatte pyntegenstande, skulle falde af ved brugen af varen.

Nyhedsbrev
Ved at tilmelde dig vores nyhedsbrev acceptere du, at vi må sende dig nyhedsbrev og andre relevante mails, til den mailadresse du har opgivet. Du kan til hver en tid afmelde nyhedsbrevet. Nyhedsbrevet er gratis at abonnere på. 


Forbehold og ansvarsfraskrivelse
Lamour tager forbehold for eventuelle afgiftsændringer, pris- og korrekturfejl, tekniske fejl og udsolgte varer.

Du kan på nedenstående link læse mere om dine rettigheder som forbruger:
www.forbrug.dk