Handelsbetingelser hos Lamourshop.dk
Cvr. 28 50 03 78

Webshop kontakt
Lamour
Stenagervej 6
4200 Slagelse
Danmark
Tlf. 60223780 (mandag-fredag 11.00-16.00)
E-mail: Kontakt@Lamourshop.dk

Fragt og levering

Vi benytter os af DAO, som styret af Dansk Avis Omdeling, PostNord og GLS.
De sendes med et track nummer, således at vores forsendelser altid kan spores, hvis der skulle opstå problemer med leveringen.

Hos Lamour bestræber vi os på, at sende din vare senest 24 timer, efter vi har modtaget din bestilling.
Efter at have foretaget din bestilling, vil vores system automatisk sende dig en bestillingsoversigt via e-mail.

Forventet leveringstid er 2-4 hverdage.
Bemærk venligst, der kan forekomme længere leveringstid i forbindelse med helligdage og weekender.

JULESHOPPING 2019 - BYTTEFRIST
Alle julegaver købt i november & december kan byttes helt frem til 12. januar 2020.

LEVERING INDEN JUL - BESTIL SENEST D. 20. DECEMBER KL 16.00
Sidste frist for køb af julegaver, som skal sendes med vores fragtfirmaer; DAO, Post Nord og GLS, er senest d. 20 december kl.16.00.

Bestilte produkter sendes som udgangspunkt samlet.
Som udgangspunkt kan varerne kun bestilles hvis de er på lager - Men skulle det forekomme at varen ikke er på lager, vil vi kontakte dig med oplysning om hvornår du evt. kan modtage varen, hvis du ønsker at vente eller mulighed for at få pengene tilbageført. Dette kan ske ved en elektronisk tilbageførsel – hvor der kan der gå op til 5 dage før du modtager pengene.


Pakker som ikke afhentes

Bliver din pakke ikke afhentet, opkræver vi efterfølgende et ekstra gebyr på 50,00 DKK. for at dække de omkostninger, vi har pådraget os i forbindelse med den manglende afhentning af pakken.
Når betalingen er modtaget, sendes varen afsted igen.


Annullering af ordre

Når du har gennemført en bestilling, er det ikke muligt at stoppe din bestilling i flg. vores system.
Fortryder du – Skal du kontakte os, så vi kan annullere ordren hurtigst muligt - på mail Kontakt@Lamourshop.dk


Betaling

Du kan betale med følgende betalingsmidler
MobilePay, Dankort, VISA/Dankort, MasterCard, Maestro, VISA, VISA Electron og JCB.

Din ordre afregnes i takt med, at den bliver leveret. Det betyder, at vi hæver betaling for den pågældende leverance fra dit betalingskort så snart, vi afsender din vare.

Reklamation, fortrydelsesret og refundering
Hos Lamour har du 14 dages fuld returret på dit køb.
Dette regnes fra den dato du modtager varen - herefter har du 14 dage til at sende varen retur.

Ønsker du at fortryde et køb, returnering eller ombytning af din vare – skal der printes og udfyldes vores returseddel.

Du bedes venligst notere på retursedlen, hvis du har foretaget en ny bestilling og skrive ordre nummeret på den nye bestilling, på din returseddel. Så vil vi kreditere fragten på din nye bestilling.
Hermed sikre du at den ønskede varer er tilgængelig på lager - og letter vores returneringsarbejde.

Ved returneringen er du ansvarlig for at sende ”med omdeling”, således af pakken sendes til vores firmaadresse – Vi anbefaler sendt som postpakke med track&trace nr. jf. Post Nord eller GLS.
Vi acceptere ikke nogen retur former fra DAO eller pakkeshops.

Ved returnering af varer, sker dette for egen regning - Dvs. At Lamourshop.dk ikke tilbage betaler leveringsomkostningerne. Læs også gerne vores regler om returnering her.

Det er tilladt at prøve den købte varer, men varen skal stadig returneres i original emballage, med mærker og i præcis samme stand, som ved modtagelsen. Hvis varen på nogen måde har været brugt, lugter af parfume eller røg, eller har været vasket eller noget helt andet, som forringer varens værdi, så bortfalder din returret. Dvs. at vi ikke kan videresælge tøjet og du kan miste dit købsbeløb, helt eller delvist. Hvis kunden ønsker varen tilbage, skal kunden selv betale for returnering af varen på 39,00 DKK.


Returlabel
Vi vil rigtig gerne være behjælpelige med en print-selv-returlabel, denne kan du få tilsendt på mail, til en pris af 39,00 DKK som vi fratrækker fra varens pris.
En returlabel er kun gyldig i 14 dage efter modtagelsen. Hvis din pakkelabel er udløbet, må den ikke anvendes. Ved anvendelse af en ugyldig pakkelabel, vil det medføre et ekstragebyr på 200,00 DKK + portoprisen 39,00 DKK.

Returvarer skal returneres til:
Lamour
Nygade 2, st. th.
4200 Slagelse


Reklamation
Du har 2 års reklamationsret efter at varen er modtaget.
Det betyder, at du kan få repareret, ombytte, penge retur eller nedslag i prisen, afhængig af den konkrete sag. Selvfølgelig kun hvis reklamationen er berettiget.

Ved en reklamation bedes du fremsende en mail til kundeservice, på Kontakt@Lamourshop.dk og beskrive problemet, samt dine oplysninger såsom navn, adresse og by mm. som skal stemme over ens med de oplyste på angivet ordre - netop så vi kan finde dig i vores systemet.
Vi vil herefter besvare din henvendelse og oplyse dig om, hvad der vil ske i den pågældende sag hurtigst muligt.

Der ydes ikke reklamation på perler, sten, glimmer, palietter mm. eller andre påsatte pyntegenstande, på produkterne.

Lamour kan ikke påtage sig ansvaret, hvis perler, sten, glimmer, palietter mm. eller andre påsatte pyntegenstande, skulle falde af ved brugen af varen.

Returneringssedlen finder du her


Nyhedsbrev
Ved at tilmelde dig vores nyhedsbrev under kundeinformation, siger du ja til vi må sende dig nyhedsbrev og andre relevante mails, til den mailadresse du har opgivet. Du kan til hver en tid afmelde nyhedsbrevet.


Forbehold og ansvarsfraskrivelse
Lamour tager forbehold for eventuelle afgiftsændringer, pris- og korrekturfejl, tekniske fejl og udsolgte varer.

Du kan på nedenstående link læse mere om dine rettigheder som forbruger:
www.forbrug.dk